高级产品经理再往上,至少有5层,你在第几层?

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一个高级产品经理如何进阶,需要具备哪些条件,每个阶段需要考虑什么?本文将从高级产品经理的五个层级进行探讨,希望对你有帮助。

高级产品经理,如何进阶?这是一个需要深思的问题。

市面上关于初级产品经理的解读很多,但针对高级产品经理的总结却很少。这是因为0-1年、1-3年的成长是线性的,按部就班、依照规范、掌握技巧,就能执行毕业,进阶到高级产品经理。

高级产品经理的成长却是非线性的,需要一个点一个点攻克,每一点都是质的飞跃。方法论在这里不太适用,没有方法论,成篇推文自然也就少了。

但我们还是要成长的,所以这些提升的点在哪,又有哪些轨迹可循呢?这个问题一直困扰着我,整整三年。

终于,在工作的项目历练中,在学习的写字思考中,我似乎找到了答案。现在分享给各位高级产品经理或即将晋升高级的产品经理。

在我看来,高级产品经理往上跃迁,至少有五层。每一层都异常艰难,希望我们都勇攀巅峰,越战越勇。

第一层:无缝切换的同理心

第一层,是无缝切换的同理心。

同理心是产品入门的基本条件,但入门之后,能否再继续提升,就是高级产品经理的能力体现。因为他可以无缝切换。

最典型的场景是,对着别人的产品一顿吐槽,说一声垃圾收尾,这就是缺乏同理心转换的表现。看看身边,这样的同行不在少数。

不夸张地说,这一层至少刷掉了90%的产品经理。多少人顶着高级产品经理的头衔,仍做着执行的事,寸步难升。

满足第一层的特征是,能看懂其他产品的运行逻辑和内在骨架,能察觉到对方的真实意图,然后微微一笑:原来这就是他们的策略啊。

1. 在用户的角度感受温度

作为一个典型用户使用产品,站在用户视角发表评价,是第一要素。

我们看不懂的产品,不是因为对方傻缺,是因为我们不是目标用户。

就像刀刀9999的传奇广告,渣渣辉们才是目标。我们如果站在自己的角度思考,就会觉得如此广告,怎么可能有人来玩?但就是有人来玩,就是有公司赚得盆满钵满。

前段时间看常规电视(区别于互联网电视),江苏台的非诚勿扰,中间插播着空气炸锅广告。冗长无比的10分钟,买货还是电话拨号。

2020年了,居然还是电话预定,扫码做个小程序很难吗?10分钟的广告多贵啊,为什么不是15秒?

但转念一想,现在看传统电视的是哪些人呢?愿意在电视上买东西的是哪些人呢?爸爸妈妈们。

上了年纪的他们就是需要10分钟的介绍做转化,就是需要打电话到客服,让客服对接他们完成购买操作。

10分钟是合理的,必须要10分钟的讲解他们才会拿起电话。打电话是合理的,人工引导才是完整的购买链条。

为什么微光必须要两个人一起才能看片?微光用户的问题是孤独,陪伴才能解决孤独。

每一款产品都有存在的合理理由,就看我们是否能切换到对方的用户视角,触摸产品的温度。

2. 在产品的角度考虑合理性

站在用户角度的另一面是,站在对方产品经理的角度。

对方看似傻缺的行为,背后也有存在的逻辑。遇到问题先不要无脑吐槽,多想想对方的真实用意。

瑞幸咖啡的瑞便利柜子,跟便利蜂的蜂小柜和支付宝的刷脸柜子,并排放在一起。

便利蜂和支付宝都很便捷,扫码或刷脸打开柜门、拿完即走、自动支付。

但瑞幸的柜子极其难用,扫码打开小程序、手机下单、对着柜子扫码、等待柜子出货、手动去拿,用户体验差到极点。更不用说瑞便利还有8点到17点营业,其他时间关门的傻缺逻辑。

等等,为什么瑞便利要8-17点营业?

瑞便利的目的从来都不是卖柜子里的货,而是为了给门店导流,是给APP要注册和新增用户,在线下的场景收割流量,再去资本市场讲讲故事。

也正因为难用,瑞幸的价格反而是三个柜子里面最低的,低价才能让用户忍受。

所以,站在别的产品视角,我们能想通很多事情。对方并不傻,只是目的不一样罢了。

这点让我想起了背负目标和KPI压力的我们,要我们去做,也不见得比他们的解决方案好。

毕竟,产品经理需要的是,逻辑自洽即可。

3. 无缝切换用户和产品视角

下一步,就是把用户视角和产品视角融会贯通,无缝切换。

我们切换了用户和产品的视角,就能理解市面上的常规玩法,我们就看透了其他产品的骨架,庖丁解牛。

这是内功的修炼。有些事情我们不必亲自做,看过一遍,我们就学会了。这也是底层的逻辑,万变不离其宗的逻辑。

至此,容纳百川。当我们做业务时,能快速的找到类似的做法,而不是局限于行业竞品的常规做法。任何我们看过的、想过的,都是把业务做好的参考。

就像在线问诊,能不能做成滴滴一样的打车模式,让医生抢单或者派单呢?合理吗?不合理吗?

同理心大成的标志是,随便拿出一个产品,我们能快速的get到关键,以及思考对方可能的演化路径。

在这一层,我们是同理心强大的产品经理。

第二层:用户价值与商业价值的平衡

第二层,是用户价值与商业价值的平衡。

与第一层的区别是,虽然看似两点,但第一层是第二层的前提条件,或者说把第二层做好的前提条件。

1. 用户和商业是艺术,不是执拗

产品经理最怕执拗,渡过了前期对高保真原型的纠结之后,就来到了用户体验和商业价值的进退维谷。

到底是用户价值重要,还是商业价值重要呢?

为了理想,追求极致的用户价值不行。产品经理也要为公司创造价值,具象化就是商业价值,没有产品一直追求理想(个别除外,如饭否)。换句话说,产品和公司不挣钱,拿什么养活团队呢?

现阶段的创业项目,对赢利能力和商业闭环无比看重,这都是经历了几次风口的烧钱之后,投资人的幡然悔悟。

但为了挣钱,太商业化了也不行。强行的商业化是揠苗助长、割韭菜的行为,而且看似短期内能提升收入,但对用户的损害在长期上反而可能降低收入。

同样,产品经理也要善待用户,知道商业化的底线是什么,不是一次性撸粉,好比墨迹天气的终身会员,干一票就走吗?

所以,高级产品经理,既要兼顾用户价值,又要尝试商业价值。

2. 用户价值一定程度上就是商业价值

用户价值就是商业价值,乍一听是不是有点奇怪。但,真的就是一回事。

用户为爽付钱,为独特付钱。爽和独特是用户追求的价值,愿意付钱是追求的成本和意向度。此时,付钱就是商业价值。

站在产品的角度,无论追求的是解决问题还是标新立异,产品都要满足用户需求。所以,商业化是用户价值顺其自然的事情。

从第一个卖虚拟产品的QQ秀,到现在的英雄联盟皮肤。从用户搜索结果中的商品导流,到买车买房的留资电话,这都是由用户价值延伸出的商业价值。

广告是吗?广告也是。广告解决的是选择问题,节约选择成本是对用户的价值。

但毫无节制接广告行为,不是用户价值。我们期望的是微信的可乐、手机、宝马的广告,不是莆田系的广告。

因此,商业化是用户价值的具象化,是部分用户追求的更高价值。商业化的本质是用户价值的找寻,寻找用户愿意付费的价值点。

3. 平衡才能在各方势力中游刃有余

在实际工作中,商业化可能是明确的要求和具体的数字,工作毕竟要有交待。

这就是用户价值与商业价值的平衡。平衡才能让各方满意。

在第二层,我们才成为了一个游刃有余的产品经理,游走在老板和团队之间,游走在用户与商业之间。

第二层的平衡艺术,预计再刷掉60%的高级产品经理。

第三层:践行判断,知行合一

第三层,是践行判断,知行合一。

与前面的区别是,第二层还是做事,第三层是自己找事,对产品有了更大的自主权。

1. 高级产品经理是践行者

产品的本质是做决策,针对当下问题收集事实和数据,做出决策和执行方案。

这个过程,是跟未来要结果的过程。产品和版本,就是为通向未来铺设的道路,产品经理就是走在道路上的践行者。

要想做个践行者,首先要有方向。方向是高级产品经理对产品发展的判断,不是眼下的KPI,至少是对未来三个月的判断。

其次是执行到位,保证产品跟着思路走,不断通过迭代和数据验证自己的想法,然后继续修正判断,继续前行。

这一步,是守正。

2. 高级产品经理是机会主义者

判断的一面是做事,另一面是机会。

我们对未来的判断,肯定有让产品发展的机会,让产品借力打力的机会。

任何事件,其实都跟我们产品能联系在一起,关键是如何运用。运用得当的高级产品经理,就是绝对的机会主义者。

于是大年初一,我们在线上看到了囧妈。从撤档到线上,是谁一眼看出了其中的宣发机会。这一步,是出奇。

第三层,能至少再刷掉90%的高级产品经理。为什么?

让游刃有余的强者再接受新鲜知识,挑战已有的认知和经验,容易吗?太难了。

但这个层级,决定了工作是否出彩,是超越他人的亮点,是汪峰超越平凡的力量。

但大部分产品经理死在了自信上。

第四层:行业影响,价值改造

第四层,是大的行业视角。

与前几层的区别是,第四层是战略层面,前面多是战术层面。

1. 产品对所处行业的价值改造

产业互联网,产业的到底是什么?

产业就是行业。产品对行业的价值是什么?对当下的流通节点、差序格局是否改善,是否让从业者更好了呢?

这是产品的责任,是高级产品经理的自驱和理想所在。

比如网易云音乐对独立音乐人的发展和改造,之前他们不为大众所知,但现在获得了足够的曝光和传唱,我们也听到了更多更好的歌。

没有知名版权,于是切入到独立音乐人,这就是战略。音乐行业已经跟之前不一样。

2. 行业影响是大局观的具体表现

如何评价一个高级产品经理的大局观?

大局观是视野的宽度,是高级产品经理对新闻时事的洞察,对行业发展的判断,对用户需求的敏锐感知,对竞品友商的动态预知。

执行是大局观的深度,没有执行出来的大局观不叫大局观,只能叫胡思乱想。大局观的落地必然影响深远,这是产品的方向战略,是对行业格局的再次调整,必然牵扯到行业的利益价值。

好的大局观在于预判,提前做好了规划和布局。

这一层能再刷掉90%的人,因为我们很多人最终成为了顺应行业的浮萍,没有改变,也不愿冒险,追求着养老摸鱼。

但只要达到这一层,就能让高级产品经理蜕变为产品总监。

第四层,改变了行业,改变了世界。

第五层:无私的担当,有追求的做事

第五层,是担当,无私的担当。

与前面的区别是,第五层回归到产品经理本身,回归到原始的大家小家的公私问题。

1. 担当,决定了是善还是恶

高级产品经理再往上,肯定会接触到利益。在面对利益的时候,担当尤其重要。

有担当保证我们身正为公,保证不动歪念,不去损害侵占公司和产品的利益。

善恶看似玄学,但其实跟产品经理息息相关。我们是对用户善良,还是没有底线。顾客到底是上帝,还是韭菜。

再看看大厂的反腐力度和高管事故,就知道这一步有多难。流氓不可怕,就怕流氓有文化。有能力的人要是坏起来,必然是大恶。

有担当,负责任,就是高级产品经理的第五层境界。

2. 担当,不计较个人得失

身在职场,是追求个人的成功,还是公司的成功?

面对奖励,是追求短期的KPI,还是长期的产品发展?

这些问题,每个人可能有每个人的答案。但也许有唯一的答案,因为大厂不允许失败,而界定成败的就是短期的KPI。

但可以确定的是,产品在追求长期发展的高级产品经理手中,才能迎来更好的发展。

所以,担当就是面对揠苗助长底线,就是面对弄虚作假的羞愧难当。也许没有名利的压力,才能真正的做事。

这也是为什么担当是第五层,因为没有前面四层的铺垫,我们就没有机会接触到利益,就没有机会去考验担当。

所以理解逍遥子招人的标准为什么是「功成名就、财务自由」了吧。

希望我们都是一个有担当、有追求的高级产品经理。

结语

究竟是产品成就了经理,还是经理成就了产品呢?

对于这个问题,我想说,问题本身就错了。

就像乱世之英雄,治世之能臣。没有前后,也没有因果,有能力者自有一方天地。

所以,面对五层境界的高级产品经理,每天起床先问一下自己,今天是不是要继续去改变世界呢?

持续进阶吧,高级产品经理。

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#专栏作家#

王海,公众号:产品经理大百科,人人都是产品经理专栏作家。互联网产品老兵,对产品增长和商业模式有深入研究,目前创业中。

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