宠物行业发展现状分析:宠物app是新的红海吗?

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本文着重分析2018-2019年来的宠物行业数据,宠物APP发展情况,以行业数据搭配宠物业内公司的3847份有效问卷调查加以客观分析“它经济”!文章分为四大部分:市场现状、用户分析、代表APP介绍、APP商业模式洞察,与大家分享。

近年来宠物经济异军突起。根据《2019年中国宠物行业白皮书》报告中可见,宠物经济已然成为一个超千亿的行业,吸猫撸狗成为众多年轻人的日常,也成为了孤独患者的解药之一。

养宠人士越来越多的同时,宠物行业也成为了国内投资界的新宠儿,越来越多的宠物线下门店、医院、猫狗社如雨后春笋般出现,而线上的宠物app,也让人看得眼花缭乱,从一开始的寥寥无几,到现在百花齐放。

行业预测中国宠物市场容量在2020年可以达到2000亿,但这也只是一个市场容量估值,这个行业真当有如此的火爆吗?宠物市场是否已经出现饱和?

要知道的是,宠物行业布局主要在食品、用品、医疗、服务这4个领域,而食品和医疗是刚需,市场需求量大,发展起来也快。服务和用品发展的也相对缓慢些,特别的是宠物APP是为了给养宠人士一个圈子独立、方便交流的平台才出现的。

在人们早已习惯使用微信、微博、淘宝等应用时,不由的让人发问:宠物APP在行业发展将势不可挡?

一、市场现状

2019年全国城镇宠物(犬猫)的数量达到9915万只;比起去年的数量上增长了8.4%。相比起狗狗,猫咪的数量增长的更加明显,不过从总数上来看,猫咪还是略逊色于狗狗。虽说现在掀起了一股“养猫热”,但还是有不少人选择饲养狗狗。

由于宠物数量及养宠人士的增长,各类的宠物相关行业也在不停的增长着,除了宠物的衣食住行医的行业快速发展外,还有服务用品,如宠物APP、宠物美容、寄养等等行业也在快速发展。

1. 市场规模

2012年养犬政策宽松后,宠物行业似乎被注入一剂“强心针”,市场增长速度异常明显。城镇宠物消费市场整体消费规模达到2024亿元,比2018年增长了18.5 %。由此可以看出宠物经济是为数不多的处于持续增长的行业。

而在整个市场的的规模中,宠物医疗和宠物食品占了很大的比重,而增长速度最快的正是药品和零食,毕竟这是在养宠生活中的刚需商品,比重甚至占到了70%之多。其实还有一个很重要的原因在于:宠物药品与零食的利润高!

除去药品和零食,宠物主粮干粮和玩具也占了很大的一块比重,而宠物保健品,比如营养膏、各类营养素等等,在养宠人群的心态发生了一定的变化后,也有着很大的提升空间。而除去这些之外,宠物服务的消费占比较低。其中占比最高的是美容、与寄养。而其他的训练、保险等还处于刚刚起步的阶段。

2. 市场预测

根据近几年的宠物市场统计数据来看,我国的宠物市场基本是一个直线上涨的状态,而且很稳定,每年的平均增长率达到了35.5%,通过这个数据计算,2020 年的我国市场有望达到2398亿元。如果按照这个趋势,我国宠物市场规模会越来越大,扩大的速度将会越来越快,而且还有很多相应的新型产业在不停的发展。

二、用户分析

1. 用户地域分析

北京、上海、广州是养宠的主要城市,分别占比19.8%、11.0%和6.5%。其次的城市基本上都是经济较为发达的一线及二线城市,从这些数据可以看出,一线城市是养宠人士的首要聚集地,这些城市的人口也相对多,整体的消费力较高,这些与养宠人群地域分布也有着一定的关系。


2. 养宠人群属性

从数据上看,90后成为了养宠人群中的主要群体,在其中95后人群占比率在35.6%,养宠群体逐渐趋向于年轻化。这也许与现在人们养宠物并不是为了养而养,而是将宠物当做自己的家人、陪伴、精神慰藉有关。

有人说90后是孤独的一代,所以饲养一只宠物来陪伴自己是一个很好的选择。70后人群占比较少的可能性也需与家庭有一定的关系,比如孩子、老人。


在调查中发现,养宠人员中学历也是以本科学历为主,大专学历为次,接下来是高中及以下,最后是硕士及以上。2019年与2018年的相对比,大专以下的人群减少了4.5%,本科及硕士以上的人群增长了,由此可见,养宠人群逐渐趋向于高学历化。


从收入状况上来看,收入4000元以上的宠物占50.4%,其中月收入超过1万元的人群占比超过20%,养宠人群在趋向年轻化和高学历化的同时,也在趋于高收入化。由于收入的原因,宠物主在宠物用品、医疗等方面的消费观也逐渐发生了改变,从一开始的宠物有吃有住就好,到现在的要养好,吃的主粮零食,包括营养品,消费力度也变得越来越大,相应的也刺激到了宠物经济的增长。

三、代表APP分析

今天主要想和大家来聊一聊服务中的一类,也是最近发展极为迅速的新模式宠物APP。虽然以前的波奇、E宠已比较完善,我们暂且称它们为古典宠物APP,接下来我所要介绍的是今年来主流且快速成长的宠物APP。我一共下载了近30款APP,其中有一半都已经打不开或闪退,有一些的更新时间已经是近一年以前了。一些相对成熟的APP则保持着一月一更新的节奏如:波奇、爱宠大陆、E宠等。

在这些APP中,几乎包括了社区(分享宠物),知识学习(问答、百科)、商城、线下门店等功能,这些也恰好是养宠人员最需要的。其中,每种APP的侧重点都有所不同,它们所带来的商业产值也是不同的。


在这些APP当中,最多的类型还是商城交易,绝大多数的app都有加入商城买卖功能,而社交平台及宠物健康是紧随其次的。可见购买商品、宠物主之间的交流及宠物健康,是目前养宠人群中需求最高的一点。

在社区与商城共有的宠物app中,爱宠大陆从设计逻辑与商业模式算是此类APP中极具代表性,因此我们拿它做一个介绍分析,也是为了不使文章显得太过于冗余。


1. 产品定位

爱宠大陆是一款分享有宠生活、解决养宠困惑的宠物社区APP。主要的大功能版块有:社区、问答、商城。社区也是新型的APP中着重且标配的功能,几乎市面上的所有宠物APP都有此功能,就连波奇宠物也在往社区方向修改优化。

社区着重于让用户分享有宠生活,在分享中获得乐趣与共鸣且能与其他的铲屎官进行一些养宠交流。通过话题、签到、活动等设计,来增加用户粘性及APP的打开率与增加在线时长。爱宠大陆app社区将“问答”版本单独拿出来做一个大功能,作用于解决养宠困惑,用户可自行提问与回答,还加入兽医认证入驻解决问题,增加了专业性还分担了运营的压力。

“认证兽医”的作用似乎没有做到应有的发力,我在平台上私聊了2个认证兽医,他们表示平台目前会给他们做流量倾斜、认证标签和不限于他们往自己的宠物医院导流外,没有其他特别的权益。

笔者认为,认证兽医还能够做更多的事情,为平台产生更大效益如:在问答版块若需要推荐用药的话,可在下面放置链接,销售出去后医生可拿到佣金等等之类更为紧密的合作!这里也希望爱宠大陆团队能够看到(已向该团队留言,顺便说句他们的团队均为90后)。

相对于其余的一些大功能来说,我更中意APP内“成长日记”小功能,这是一个记录毛孩子的私人成长日记。现在养宠人士,其实手机照片都是宠物但朋友圈却发得少,一方面怕影响朋友圈另一方面从朋友圈里得到的互动共鸣日渐减少。“成长日记”则很好的补充了宠物主对宠物的关心,能够记录生活的点滴,还不需要担心手机储存及照片丢失等风险。


2. 目标用户

2018年我国宠物数量已超过1.68亿只,种类以猫和狗为主。中商产业研究院数据显示,我国宠物狗占比34%,猫占比20%,两者加起来超过宠物数量的一半,表现出我国养宠人群对猫、狗偏爱有加。

市面上的宠物服务也都围绕“喵星人”和“汪星人”为主了。爱宠大陆APP在用户初次进入的时候即可选择”喵星人“或”汪星人“,从而进入自己的大本营。市面上有些APP没有去区分猫与狗的社区,其实养猫用户与养狗用户他们是两个不同的群体且交集较少。

而根据用户的所在地域和年龄层来看,一线城市和准一线城市中的90后成为了养宠的主力军,养宠人群也逐渐的年轻化,也与城市的整体消费水平有着一定的关系。90后的强社交需求也验证着社区功能存在的必要性,有着共同爱好的前提下,陌生人社交在一定程度上减缓了社交压力。

3. 用户需求分析


4. 爱宠大陆主要功能


5. 爱宠大陆的有心功能

这部分功能我更觉得得益于团队是90后铲屎官,只有真正养宠物的产品、运营才会去体会到这些痒点。

有心功能1:

爱宠大陆的商城里有着9.9包邮区、爆款、精选和推荐等区,从不同程度上分开了商品去适应不用人群。不仅如此,在非自营的商品均带有优惠券,可以领券到某宝进行购买,在省钱的基础上拥有保障!淘客的模式,不仅为团队节省了客服、物流、仓储、退换货等综合电商问题,还能够提高用户的信任度,为自营商城做准备。毕竟宠物的花销不小,淘客综合下来能够给铲屎官节省20-30%的支出。


有心功能2:

爱宠大陆可设置提醒,可以添加一些重要事项:驱虫、体检、换猫砂、打疫苗等;设定的时间到了,会自动弹出提醒。什么时候要打疫苗;什么时候要剪指甲。

这对于一个北漂的人来说,无疑就是个宠物小管家,不会经常工作忙忘记事了。这个功能还与手机自带的“日历”作为绑定,不会被push弹窗限制或用户遗忘。既然作为提醒,那么就要作为强提醒,这个点的设计很大胆且果断!


有心功能 3:

爱宠大陆也给每只宠物设置了独属于自己的私密成长日记,铲屎官们可以在这里记录宠物成长的每一个瞬间。这是每只宠物,我给家里的“皮蛋”跟“啾啾”都建立了日记!本人尝试添加了20只宠物,均可流畅运行,还不知道这边添加的上限是多少。

这小功能里的“随手记”可以随时发图文或视频,来记录每一天。人啊,一旦远走他乡后就容易被感动,回顾了下啾啾的成长,真的百感。快捷记录有:称体重、打疫苗、驱虫、病例,算是一个很好参考宠物健康的小工具了。在功能2中的提醒,是可以选择对哪只宠物进行提醒,在用户有多只宠物的情况下。


6. 竞拼对比

在当前宠物市场多以电商为主,社区为辅的大环境下,爱宠大陆最大的优势是社区UGC。其更专注于内容,分享有宠生活,记录宠物成长。不仅如此,爱宠大陆也邀请了一些达人入驻,一方面达人能够生产更加优质的内容,另一方面达人自身也可以借此提高知名度及获取新粉丝。优质的内容,能够获取更长的在线时间,是兵家必争之地啊!

宠物知识也是新手铲屎官们很头痛的的点,在养宠过程,难免会遇到问题,而且遇到一些未知的情况时,会感到恐惧。而爱宠大陆就像是一个养宠知识的活百科,一个养宠助手;不仅有经验丰富的铲屎官帮忙答疑,还有专业医生在线答疑。也相当于给新手铲屎官的一个保护,更能在初期获得好感,培养忠实的用户。待新手铲屎官变老道后,他们被平台温暖过也会反哺社区。

四、APP商业模式洞察

1. APP商城的可行性

在宠物经济中,主粮用品占据了绝大部分。经过筛查2018年到2019年的资料及从宠呗信息技术有限公司获取的3847份有效问卷调查,经过科学统计得出:30.5%的宠物主是没有固定购买主粮的习惯,在保证不断粮的情况下,遇到促销就囤货。一个月购买一次主粮的宠物主则达到了26.7%,两个月购买一次主粮的宠物主为19.2%。

对于绝大部分的宠物主来说,猫粮狗粮的支出占日常支出的最大份额(医疗部分不计为日常支出)。30.5%的宠物主是没有定期屯粮的习惯,像“爱宠大陆”这类带有商城的APP,是有机会通过促销活动、内容经营来获取用户在APP上的购买。

通过会员体系、积分商城、营销活动等将此类用户转化为每个月固定购买,来锁住用户的“忠诚度”及活跃。平台发展过程中可吸引剩下26.7%的每个月购买主粮的用户,为平台商城持续造血。

从商品类目来说,主粮的利润率是较高的。国产粮利润率高于进口粮,一二线用户更青睐进口粮。犬猫宠物主在购买主粮的频次上其实差异不大,整体来看,爱屯粮的宠物主较多。

从数据中得出,主粮包装在1-3kg及10-14kg这两种规格占据了53.1%的销售份额。商城部分不仅要做好每个月促销频率及周期,还要做好如何缓解屯粮之间的空档期?那么商品的精细化、社区内容的种草推广不为是个好方法!

21.5%的宠物主在面临产品多的时候,不知如何挑选?特别是新手养宠。18.7%的宠物主不知如何辨别进口产品的真伪、适口性、货源稳定性及国内品牌信任度等问题。

爱宠大陆APP则是在社区中缓解了这部分问题,社区中有“新手养宠”动态。挑选出一些优质且客观的铲屎官分享的动态,从养宠常见问题到品牌辨认真伪都有白话解说。通过这样的“软服务”获取了大批新手养宠信任,进而给商城来了更好的销量。

2. 食品消费洞察

88.5%的犬主人会选择肉干、肉条作为宠物零食。选择洁齿、磨牙类零食的宠物主也高达82.1%,其次为罐头,消费占比在50%以上。猫主人则有所不同,91.2%的猫主人购买猫罐头作为宠物零食(这里是指零食罐头,非主粮罐头)。其次是猫条/妙鲜包,占比为75.2%;肉干/鱼肉、猫薄荷、冻干等也占比为60%以上,猫咪的零食较为多元化。

因此宠物APP自营商城的类目就可有目的,有选择地从发品类、价格全局上架。1/4为日常零食消耗品且价格较为性价比,稳住商城的日常购买量,培养用户在此商城的购物习惯。2/4为中等利润品,补充商城的丰富度,同时也控制品类避免SKU过于繁杂。1/4作为爆款,毕竟二八定律的存在,这1/4作为商城的主要经济来源。

就从养狗用户来说,一线城市的37.9%宠物主会购买冻干,30%的宠物主会购买奶酪。二三线城市的宠物主则更青睐购买香肠,占比分别为:35.%和41.4%。APP运营方则可以通过自己获取到用户所在城市的分布情况,对于不同用户做不同产品的推广曝光,能够提高下单率!

当然不同年龄的宠物主对商品的青睐度也不一样,如:90后的铲屎官更青睐冻干与猫薄荷,具体数据就不在赘诉,我后面会写一篇关于具体的数据分析在补充这块。

3. 消费渠道偏好

51.6%的宠物选择线上电商渠道来购买宠物食品;

48.4%的宠物主选择线下渠道进行购买,其中,宠物店和宠物医院为主要的线下渠道。

根据显著性实验分析发现,一线城市宠物主更爱使用线上电商渠道,占比为57.2%。二三线城市占比分别为:51.6%与50.2%。选择天猫和淘宝的用户占比为54.6%与68.2%,40.9%的用户表示会选择京东,其次是宠物垂直电商,例如:波奇、爱宠大陆、E宠等。

根据显著性实验分析发现,76.9%的95后偏爱逛淘宝,明显高于其他年龄人群。线上购物的人群中67.9%的宠物主信任用户购买评价,50.8%的宠物主会通过自己研究对比进行购买。这边我们就可以推荐APP运营方在社区方面做好商品的种草、科普、宣传来降低用户购买的门槛。

小结

我国经济的快速发展,带动了不少行业,宠物业拥有着庞大的市场,养宠人士每年不断的增加,这个行业的未来是不可估量的。

近期宠物市场也是存在着惊人的活力,所以无论是全方位或是垂直领域下的宠物app,都应抓住本质需求精神慰藉,集中核心功能点的完善,再进行发散。

同时,在宠物行业持续发展,各种宠物软件层出不穷的境况下,如何才能让用户体验感更好,真正地帮助解决用户的问题,满足客户的实际需求,我相信应该是每一个宠物创业者的目标。爱宠大陆不管是在受众群还是功能性均可以满足用户需求,相信产品的迭代优化后可以更加出色。

宠物弃养、宠物健康、虐待宠物等等一些宠物乱象一直都是近些年来的热点话题,在此我也呼吁每一个拥有宠物的人都要好好关心善待自己多宠物,因为在他们的生命力里我们就是唯一。说了这么多,差点又忘了给我们家啾啾换水了,还好弹出了消息提醒。希望这份报告能帮助大家,发掘一款适合自己宠物的APP。

参考文献:

《2019年中国宠物行业白皮书》

王梦萦. 宠物保险蓝海为何波澜不惊[N]. 中国银行保险报,2020-06-15(004).

忍冬.2020宠物行业创新案例[J].互联网周刊,2020(11):22-23.

独活.2020宠物行业分类排行[J].互联网周刊,2020(10):40-43.

武希志,相亦飞.以齐河县为例浅析宠物医疗行业的现状[J].云南畜牧兽医,2020(02):39-41.

张媛珍.宠物经济风口来临,家电行业能否顺利接招?[J].电器,2020(04):55.

 

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